耐斯在极力打造一流产品同时其售后服务和技术支持都是同行最出色的,耐斯服务理念“想顾客所未想,急顾客之所急,让所有顾客都满意和放心”的服务理念,切实做到了“产品未动,服务先行。产品买到哪里,售后服务点就尽量延伸到哪里。其售后技术服务已在江苏苏州、浙江黄岩、重庆、天津、厦门等地设有办事处,并建立了一支技术精湛的售后服务队伍。
其服务承诺是:
1、整机质保期壹年,终身维修服务。在质保期内出现各类故障我方及时免费维修,对非人为造成的各类零件损坏及时免费更换。
2、在接到买方故障报修信息后,维修人员1小时内电话响应,24小时内到达买方现场排除故障。
3、在质保期内定期对设备进行访查一次(电话或现场),做好记录,并指导买方进行有效的使用,保证合模机的良好运转。
4、让客户真真切切地享受到“每次服务都超越客户期望”的服务宗旨所带来的实惠。














